Cela fait maintenant plus d'un an que je suis cliente dans cette agence suite à un changement de banque, et je ne le regrette pas : bien qu'ayant un conseiller attitré, lui et ses collègues sont tous aussi compétents, réactifs, arrangeants et force de proposition. Ils se relaient pour reprendre les dossiers en l'absence des uns et des autres, ce qui évite les délais d'attente supplémentaires ou une interruption pure et simple de vos démarches.
Ils ne mettent pas des jours pour vous répondre non plus quand vous envoyez un mail ou laissez un message, et vous arrivez quasiment toujours à avoir quelqu'un au téléphone (qui saura systématiquement vous conseiller ou vous informer, chose importante), et ce sans attente interminable.
Les établissements bancaires aussi investis dans la relation client se font rares de nos jours, et je tenais donc à le souligner ; j'espère que ça va durer !