Les rdv avec notre conseillère Mme HAGARD sont toujours un plaisir. Professionnel et rigoureuse, mais tout en restant Humaine et à l'écoute!
C'est bien ce que je recherche avec une banque.
Nous sommes avant tout des humains, et la rigueur de certaines règles, ne doivent pas nous robotiser pour autant.
Efficacité et Écoute, merci et à bientôt
Mme PIERRON DAHMANI, notre conseillère, a une très connaissance de notre dossier, et des différents placements qui peuvent être intéressants.
Conseillère très diplomate et agréable.
La gestion des clients de cette agence bancaire est en dehors du temps . Les commentaires existants illustrent parfaitement le malaise général ressenti par de nombreux clients. Les problèmes de communication, l'inefficacité et le manque de considération pour les besoins des clients sont consternants. Le plus surprenant et décevant, c'est que le Crédit Mutuel semble soutenir ce genre d'attitude, ce qui est totalement inacceptable pour une institution de cette envergure. Il est grand temps que des mesures correctives soient prises pour améliorer la qualité du service et restaurer la confiance des clients. Dans quelques minutes nous pourrons lire un message avec le Bla Bla habituelle.
Banque qui ne devrait pas exister. Client depuis plus de 15 ans. Conseillère qui se permet de grosses erreurs et qui ne les assume pas et s en decharge. Directrice sans respect, qui n est même pas capable de prendre le temps d écouter ses clients même lorsqu' on l exige. Ils devraient se rappeler que nous sommes clients et que nous faisons vivre cette banque, pas l inverse. Cette banque est une honte.
La banque mériterais aucunes étoiles!
Une très mauvaise communication au sein de cette agence! Ils ne font aucun effort pour résoudre des problèmes.
Lorsqu'on envoie des messages à nos conseillers il ne se bouge pas pour nous répondre, ils font la sourde oreille et ne cherche pas à trouver de solution.
Les hôtesses d'accueil donne des fausses informations lorsqu'on appel pour des demandes auprès de conseillers. A croire que ils ne se préoccupent pas de leur client il devrait potentiellement changer de métier !
J’ai eu le plaisir de rencontrer 2 conseillères quelle déception...
Apparement d’après les commentaires ci-dessous pratique courante d’essayer de mettre en œuvre tout moyen de pression en nous faisant souscrire des assurances et autres placements en prétextant que si nous ne nous plions pas à leurs exigences notre dossier ne passera pas.
Et bien sur tout se fait à l’oral et lorsque nous demandons les détails de leur offre par écrit... rien nous attendons toujours et comme par hasard ils refusent le dossier.
Leur pratique est tellement illégale injuste et discriminatoire il ne faut surtout pas laisser de trace. Si vous avez la possibilité de ne pas céder à leur chantage passer votre chemin...
Si je pouvais mettre 0 je l aurai fait à fuir absolument ce sont des voleur !!! J ai pri une assurance auto tout risque avrc eux et vous savez qu'il travaille avec survenir assurance et au moment ou ma voiture est déclaré hs turbo mort et j ai pas les moyens de réparer du coup la dame a l'agence de crédit mutuelle me dit faite une lettre et donné la moi et on va suspendre l assurance moi je fait ce qu'elle me dit et surprise 3 mois plutard je reçois une lettre de leur huissier qui me dit que je doit payer 358 euros sinnon saisi. Je rappel survenir qui me dit je cite "vous n'avez qu'à voir l'incompétence de notre employer sur place de toute façon elle ne pourra rien faire vous serez obligé de payer" service client détestable froid et incompétent. Voilà et je raconterais mon expérience à tous ceux qui veulent l'entendre sur toute les plateformes possible et puisque route ma famille sont chez eux ils vont les quitter aussi. A fuir ce sont des voleurs avec un service client horrible qui se fiche de vous!!!! Je ne recommande pas du tous
mai
Je tenais à remercier mon conseiller Mr Nabil TAHIRI. Merci pour votre écoute bienveillance et professionnalisme !! Sa réactivité m à permis de réaliser rapidement mon projet ! À très bientôt
Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller qui m’a accompagnée avec professionnalisme, patience et une vraie qualité d’écoute. Grâce à lui, une situation complexe s’est dénouée avec respect et efficacité. Un grand merci pour ce soutien humain, qui a toute son importance lorsqu’on traverse des moments délicats.
Nous avons eu à faire à Mr GELIN pour notre premier prêt immobilier, il est devenu notre conseiller. Nous avons apprécié sa clarté ainsi que sa disponibilité lors de nos rendez-vous d’ouverture de comptes.
Même pendant ses congés, notre dossier a été repris par Mr GUINOT qui a su prendre le relais et tenir les délai.
Nous sommes très satisfait de l’agence ainsi que des conseils auxquels nous avons eu droit à faire.