Un immense merci à notre nouvelle conseillère Mme MARSAT pour son accompagnement lors de notre premier achat immobilier. Elle a su être à l’écoute, réactive et professionnelle tout au long du processus. Son expertise et sa gentillesse nous ont vraiment rassurés à chaque étape. Nous recommandons vivement ses services!
J'ai testé le distributeur, qui est à l extérieur. La machine n a jamais voulu accepter mon chèque et pour le retrait je n ai pas eu le choix des billets. Il est utile de pouvoir choisir afin d éviter de se retrouver avec des billets de 50 euros, peu pratique pour aller chercher du pain ou autre.
Venu pour l'ouverture d'un compte et des renseignements suite à une fraude
Très bien reçu, accueil avec le sourire ce qui est très agréable de nos jours.
Les conseillers ont pu répondre à mes questions, mes interrogations, ils ont trouver une solution a mes problèmes.
Merci à eux
Personnel au top. Disponibles efficaces et agréables. Je recommande cette agence à taille humaine. Je suis très satisfait des services depuis 5 ans et je ne suis pas près d'en changer
Nous sommes clients depuis 2003
Très à l’écoute
Madame Pierron Dahmani m’a accompagnée dans mon projet de prêt habitat de manière très réactive et ses conseils ont été très précieux dans un projet qui me me tenait particulièrement à cœur
Elle accompagne également nos filles étudiantes et débutantes dans la vie active
Continuez ainsi
Sandra Macé
Conseillère très compétente et qui prend le temps de tout expliquer
Juste un bémol par rapport à la plate-forme téléphonique où les personnes qui répondent ne sont pas toujours compétents
La gestion des clients de cette agence bancaire est en dehors du temps . Les commentaires existants illustrent parfaitement le malaise général ressenti par de nombreux clients. Les problèmes de communication, l'inefficacité et le manque de considération pour les besoins des clients sont consternants. Le plus surprenant et décevant, c'est que le Crédit Mutuel semble soutenir ce genre d'attitude, ce qui est totalement inacceptable pour une institution de cette envergure. Il est grand temps que des mesures correctives soient prises pour améliorer la qualité du service et restaurer la confiance des clients. Dans quelques minutes nous pourrons lire un message avec le Bla Bla habituelle.
Banque qui ne devrait pas exister. Client depuis plus de 15 ans. Conseillère qui se permet de grosses erreurs et qui ne les assume pas et s en decharge. Directrice sans respect, qui n est même pas capable de prendre le temps d écouter ses clients même lorsqu' on l exige. Ils devraient se rappeler que nous sommes clients et que nous faisons vivre cette banque, pas l inverse. Cette banque est une honte.
La banque mériterais aucunes étoiles!
Une très mauvaise communication au sein de cette agence! Ils ne font aucun effort pour résoudre des problèmes.
Lorsqu'on envoie des messages à nos conseillers il ne se bouge pas pour nous répondre, ils font la sourde oreille et ne cherche pas à trouver de solution.
Les hôtesses d'accueil donne des fausses informations lorsqu'on appel pour des demandes auprès de conseillers. A croire que ils ne se préoccupent pas de leur client il devrait potentiellement changer de métier !
On est toujours mal reçu au crédit mutuel quand il ne s'agit pas de notre caisse régional (ou de notre caisse tout court). Aucun scrupule à laisser les clients dans la difficultés. J'ai déménagé, je comptais changer d'agence et bien je vais carrément changer de banque.
Super accueil,
Toute l'équipe est vraiment à l'écoute, très patiente, souriante, investie.
Encore un grand merci à Audrey, Marion et Nabil
Bonnes fêtes de fin d'année
Aurélie Ronseaux