Numéro des Banques coopératives à proximité

Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier au sein de votre agence du Crédit Agricole de Fleurie. Victime d’une escroquerie, j’ai rigoureusement suivi toutes les démarches et procédures demandées dans les délais impartis. Malgré cela, votre établissement a refusé de faire appel à l’enveloppe assurance prévue dans de telles situations, me plaçant dans une position injuste et incompréhensible. Suite à cela, j’ai été redirigé avec l’organisme responsable de la satisfaction clients afin d’obtenir une réponse à mon problème. Cependant, malgré mes démarches, aucune réponse ne m’a été apportée. Face à ce silence, je suis contraint de laisser des avis négatifs sur Google dans l’espoir d’être pris en considération et recontacté. De plus, après la publication de mon précédent avis, j’ai été contacté par le directeur de l’agence. Cet échange, loin d’être constructif, s’est révélé intimidant et marqué par une attitude agressive, avec une hausse de ton qui m’a profondément mis mal à l’aise. Ce comportement est indigne de la relation de confiance que je suis en droit d’attendre de votre établissement. Je demande donc qu’une instance supérieure au sein du Crédit Agricole prenne en charge la réévaluation de mon dossier. Il est impératif que cette affaire soit traitée avec sérieux, transparence et impartialité. Dans l’attente d’un retour rapide et concret, je reste disponible pour tout complément d’information. Cordialement,

EST IL NORMAL D ATTENDRE ENTRE DIX ET QUINZE MINUTE AU TELEPHONE POUR AVOIR LES GESTIONNAIRE D ASSURANCE PACIFICA ET CE POUR QUELQUES DEMARCHES QUE CE SOIENT ?

On a du mal à trouver

Personnel au top. Disponibles efficaces et agréables. Je recommande cette agence à taille humaine. Je suis très satisfait des services depuis 5 ans et je ne suis pas près d'en changer

Très satisfait de l’approche du CMSO, un vrai sentiment de proximité, des tarifs intéressants et une prestation complète. Merci à Joy pour son écoute et son professionnalisme.

Toujours à l'écoute, et au top niveau conseil Conseillère adorable

Très bon accompagnement de notre achat immobilier.

A l écoute de la clientèle, et de très bons conseils.

Je tenais à remercier mon conseiller Mr Nabil TAHIRI. Merci pour votre écoute bienveillance et professionnalisme !! Sa réactivité m à permis de réaliser rapidement mon projet ! À très bientôt

Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller qui m’a accompagnée avec professionnalisme, patience et une vraie qualité d’écoute. Grâce à lui, une situation complexe s’est dénouée avec respect et efficacité. Un grand merci pour ce soutien humain, qui a toute son importance lorsqu’on traverse des moments délicats.

Cela fait maintenant plus d'un an que je suis cliente dans cette agence suite à un changement de banque, et je ne le regrette pas : bien qu'ayant un conseiller attitré, lui et ses collègues sont tous aussi compétents, réactifs, arrangeants et force de proposition. Ils se relaient pour reprendre les dossiers en l'absence des uns et des autres, ce qui évite les délais d'attente supplémentaires ou une interruption pure et simple de vos démarches. Ils ne mettent pas des jours pour vous répondre non plus quand vous envoyez un mail ou laissez un message, et vous arrivez quasiment toujours à avoir quelqu'un au téléphone (qui saura systématiquement vous conseiller ou vous informer, chose importante), et ce sans attente interminable. Les établissements bancaires aussi investis dans la relation client se font rares de nos jours, et je tenais donc à le souligner ; j'espère que ça va durer !

Je viens de souscrire un prêt immobilier dans cet agence bancaire et je suis très satisfait du professionnalisme de ma conseillère. Excellent relationnel, très bon suivi des dossiers ainsi qu’une très bonne réactivité et disponibilité dans nos échanges (mail, téléphone). Je recommande.