L’utilité d’avoir un DAB qui ne fonctionne jamais?? Je suis venue plusieurs fois en 1 semaine pour faire une remise d’espèces: impossible. Je suis donc allée à l’intérieur de l’agence pour voir avec la dame blonde à l’accueil pour le faire en « physique » avec elle, je me suis faite rembarré car apparemment elle ne peut pas prendre mon argent??! Alors qu’avant il n’y avait aucun souci… je ne sais plus comment déposer MON argent sur MON compte.
Très déçue par le manque de professionnalisme et l'incompétence de ma nouvelle conseillère bancaire.
Depuis qu'elle a remplacé ma précédente conseillère il y a quelques mois, le suivi est catastrophique : graves erreurs qui m'ont porté préjudice, absence de réactivité, et aucun sens des responsabilités. Une nette baisse de qualité à l'agence du CMSO de Villenave d'Ornon. J'ai décidé de transférer mes comptes dans une autre agence avant de quitter définitivement le CMSO si je ne suis pas satisfaite des services de l'autre agence.
J'ai testé le distributeur, qui est à l extérieur. La machine n a jamais voulu accepter mon chèque et pour le retrait je n ai pas eu le choix des billets. Il est utile de pouvoir choisir afin d éviter de se retrouver avec des billets de 50 euros, peu pratique pour aller chercher du pain ou autre.
Bonjour mon rendez-vous avec mon excellente conseillère en Patrimoine Madame Stéphanie Pierron Darmahi s’est déroulée en toute sérénité avec ses conseils avisés, pertinent et respectueux de son interlocuteur.
Je la remercie sincèrement pour son accueil.
Cordialement.
Jacques THOUVENIN
Banque qui ne devrait pas exister. Client depuis plus de 15 ans. Conseillère qui se permet de grosses erreurs et qui ne les assume pas et s en decharge. Directrice sans respect, qui n est même pas capable de prendre le temps d écouter ses clients même lorsqu' on l exige. Ils devraient se rappeler que nous sommes clients et que nous faisons vivre cette banque, pas l inverse. Cette banque est une honte.
Mon expérience dans cet établissement bancaire est tout simplement catastrophique. En tant que professionnel, je déconseille fortement à tous les professionnels et même particuliers de s’adresser à cet établissement bancaire. Si vous voulez perdre votre temps à avoir des promesses complètement en l’air, une réactivité proche du zéro acheter du rêve vous avez sonné à la bonne porte ici il y a toujours quelques OUI pour l’ouverture du compte et par la suite des très jolies Stop bien subtiles
Super accueil,
Toute l'équipe est vraiment à l'écoute, très patiente, souriante, investie.
Encore un grand merci à Audrey, Marion et Nabil
Bonnes fêtes de fin d'année
Aurélie Ronseaux
Je tiens à remercier chaleureusement Mme Echezarreta et M. Halloo pour leur accompagnement tout au long de mes démarches, tant pour le prêt immobilier que pour l’ouverture de mon compte. Ils ont fait preuve d’une grande écoute et ont toujours été disponibles pour répondre à toutes mes questions. Les quelques petits soucis rencontrés ont été rapidement résolus grâce à leur efficacité et leur professionnalisme.
Je viens de souscrire un prêt immobilier dans cet agence bancaire et je suis très satisfait du professionnalisme de ma conseillère. Excellent relationnel, très bon suivi des dossiers ainsi qu’une très bonne réactivité et disponibilité dans nos échanges (mail, téléphone). Je recommande.
Un accueil à la fois professionnel, attentif et attentionné. Notre conseiller est toujours à l'écoute, proposant ensuite plusieurs options et solutions adaptées à notre situation. L'agence est un lieu lumineux, où les bureaux s'ouvrent sur des collaborateurs souriants et prévenante. Excellent.