L’utilité d’avoir un DAB qui ne fonctionne jamais?? Je suis venue plusieurs fois en 1 semaine pour faire une remise d’espèces: impossible. Je suis donc allée à l’intérieur de l’agence pour voir avec la dame blonde à l’accueil pour le faire en « physique » avec elle, je me suis faite rembarré car apparemment elle ne peut pas prendre mon argent??! Alors qu’avant il n’y avait aucun souci… je ne sais plus comment déposer MON argent sur MON compte.
Bonjour mon rendez-vous avec mon excellente conseillère en Patrimoine Madame Stéphanie Pierron Darmahi s’est déroulée en toute sérénité avec ses conseils avisés, pertinent et respectueux de son interlocuteur.
Je la remercie sincèrement pour son accueil.
Cordialement.
Jacques THOUVENIN
La banque mériterais aucunes étoiles!
Une très mauvaise communication au sein de cette agence! Ils ne font aucun effort pour résoudre des problèmes.
Lorsqu'on envoie des messages à nos conseillers il ne se bouge pas pour nous répondre, ils font la sourde oreille et ne cherche pas à trouver de solution.
Les hôtesses d'accueil donne des fausses informations lorsqu'on appel pour des demandes auprès de conseillers. A croire que ils ne se préoccupent pas de leur client il devrait potentiellement changer de métier !
Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller qui m’a accompagnée avec professionnalisme, patience et une vraie qualité d’écoute. Grâce à lui, une situation complexe s’est dénouée avec respect et efficacité. Un grand merci pour ce soutien humain, qui a toute son importance lorsqu’on traverse des moments délicats.
Je viens de souscrire un prêt immobilier dans cet agence bancaire et je suis très satisfait du professionnalisme de ma conseillère. Excellent relationnel, très bon suivi des dossiers ainsi qu’une très bonne réactivité et disponibilité dans nos échanges (mail, téléphone). Je recommande.
Monsieur Emmanuel Guinot, directeur de l'agence, est toujours de très bon conseil, d'une grande réactivité et à l'écoute de ses clients. La relation client est à la fois très professionnelle et agréable. Je recommande également le CMSO pour les comptes d'associations, très adapté à leurs besoins.
J'ai eu l'occasion de me faire accompagner pour l'acquisition de mon prêt immobilier par Mr Sadoux N. il y a quelques années et aujourd'hui dans la clôture de mon prêt, part Mme Aurousseau J.
Ces deux personnes ont été très charmantes, accueillantes, à l'écoute et efficaces dans mes attentes et mes besoins.
J'ai toujours étais ravie de mes interlocuteurs chez le crédit mutuel de mérignac et vous en remercie !
Très bon accueil de la part des équipes en agence lors de mes visites.
Un suivi sérieux de la part de ma conseillère.
Un point faible de l'agence : la difficulté de certaines démarches qui sont à la base très simple, que ce soit pour un compte associatif ou un compte privé. Mais l'avenir est là pour avancer et évoluer !
Accueil très agréable et avec le sourire. Mon conseiller M. Boudon a été très professionnel et a pris le temps de bien m'expliquer de façon à ce que je comprenne tout. Je suis au CMSO depuis longtemps et je n'ai jamais été déçue.